ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB"). Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter „Verbraucher“ der „Konsument“ im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.
Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter „Verbraucher“ der „Konsument“ nach schweizerischem Recht zu verstehen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der SAM Möbel GmbH.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem
- wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
- gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird.
Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (siehe unter „Bezahlung“). Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Vertragsgegenstand
4.1 Produktbeschreibung
Die jeweilige Produktbeschreibung ist wesentlicher Bestandteil des Vertrages.
4.2 Produktbilder
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen: Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z. B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.
Bei Holzprodukten sind natürliche Unterschiede in Maserung, Struktur und Farbe des Holzes möglich.
5. Lieferbedingungen
5.1 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
Eine Lieferung an Packstationen erfolgt nicht.
5.2 Lieferung per Spedition
Bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Speditionsunternehmen zum Zwecke der Vereinbarung eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung.
Die Lieferung erfolgt bis zur ersten öffentlichen Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse. Eine Lieferung in bestimmte Räumlichkeiten sowie Montage- oder Installationsleistungen sind nicht Bestandteil der Lieferung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Bezahlung
6.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
6.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
- PayPal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
- Sofort by Klarna: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
- Amazon Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon Pay“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird durch Amazon Pay innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
- Klarna-Zahlungsoptionen (nur für Verbraucher): In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten an. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung: Fälligkeit 30 Tage nach Versand der Ware.
Ratenkauf: Zahlung in monatlichen Raten ab 6,95 €.
Kreditkarte oder Lastschrift: Belastung erfolgt nach Versand der Ware.
7. Stornierung und Widerruf nach Versand
7.1 Stornierung nach Übergabe an die Spedition
Eine Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich nur bis zur Übergabe der Ware an die Spedition möglich. Nach erfolgter Übergabe an die Spedition befindet sich die Ware im Versandprozess, und es sind bereits Transport- und Logistikkosten entstanden. Erfolgt eine Stornierung nach diesem Zeitpunkt, behalten wir uns vor, die uns entstandenen Aufwendungen (insbesondere Transport-, Rücktransport- und Handlingkosten) vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Eine Rückabwicklung in diesem Stadium erfolgt ausschließlich aus Kulanz, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
7.2 Stornierung nach Übergabe an die Spedition
Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB bleibt hiervon unberührt. Übt der Verbraucher dieses Widerrufsrecht aus, trägt er nach § 357 Abs. 5 BGB die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, gemäß unseren Widerrufsbedingungen.
7.3 Nichtannahme der Lieferung
Wird eine Lieferung, die bereits an die Spedition übergeben wurde, vom Kunden nicht angenommen oder kann sie aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlende Annahmebereitschaft oder falsche Lieferadresse), nicht zugestellt werden, gilt dies als Stornierung nach Übergabe an die Spedition. In diesem Fall behalten wir uns ebenfalls vor, die angefallenen Versand- und Rücktransportkosten in Rechnung zu stellen bzw. vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche – insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte – keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. Gewährleistung und Garantien
10.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für Verbraucher mit Sitz in der Schweiz gilt: Sie sollen die Ware nach Erhalt prüfen und etwaige Mängel umgehend anzeigen. Erfolgt keine Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, der Mangel war bei ordnungsgemäßer Untersuchung nicht erkennbar.
Wir leisten Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt berechtigt, soweit kein unerheblicher Mangel vorliegt. Ein Anspruch auf Preisminderung ist ausgeschlossen.
10.1.1 Prüfung reklamierter und retournierter Ware
Die Entgegennahme retournierter oder reklamierter Ware sowie eine etwaige Ersatz- oder Austauschlieferung erfolgen zunächst ausschließlich zur Prüfung des geltend gemachten Sachverhalts und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Erst nach Prüfung der retournierten Ware kann abschließend beurteilt werden, ob ein Gewährleistungs-, Schadens- oder sonstiger Anspruch besteht.
Bei Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs haftet der Kunde für einen etwaigen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Dies gilt insbesondere bei Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstigen Veränderungen der Ware, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden. In diesen Fällen behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen oder diesen von der Rückerstattung abzuziehen.
10.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu etwaigen zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst:
📞 +49 (0) 6352 70 54 18 (Mo.–Fr. 9–16 Uhr)
📧 [email protected]
11. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
12. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.